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Créez de riches expériences commerciales pour vos clients du secteur financier
Vous recherchez un bon investissement ? Bloomreach Commerce Experience Cloud vous aidera à élaborer de meilleures stratégies et à déployer des parcours omnicanaux centrés sur la personnalisation des expériences clients.
Créez de la confiance et attirez des clients
Si vous voulez que vos clients vous confient leur argent, vous devez commencer par gagner leur confiance. Les clients attendent aujourd’hui des marques une expérience connectée qui leur permette de facilement passer d’un appareil, d’un navigateur et d’un écran à un autre, en ayant l’impression de poursuivre la même conversation.
Un aspect essentiel est la possibilité de consulter les mêmes messages, contenus et autres ressources clés indépendamment de l’appareil utilisé par les clients pour se connecter. C’est à ce moment qu’intervient Bloomreach Content, notre système de gestion de contenu headless (CMS). Fédérez votre équipe derrière une plateforme qui simplifie la personnalisation de l’expérience client afin qu’elle tire toujours le meilleur de votre marque.
Gérez facilement les campagnes omnicanales
Vous pouvez même assurer une expérience cohérente à vos clients au-delà de votre site Web ou de votre application : chaque interaction qu’ils ont avec votre marque doit s’inscrire dans la continuité de la précédente.
Bloomreach Engagement rend cela plus simple que jamais. Cette solution de gestion des campagnes omnicanales est conçue autour d’une plateforme de données clients, ce qui signifie qu’elle assimile les données de toutes les interactions clients provenant de toutes les sources, telles que le site Web, l’application, le système CRM et les succursales. Utilisez immédiatement ces données dans des campagnes manuelles ou automatisées.
À travers plus de 17 canaux tels que l’e-mail, les SMS et les réseaux publicitaires. Lancez-vous rapidement en créant une vue unique du client et en l’utilisant pour gérer des campagnes qui fidélisent les clients et augmentent la valeur vie client (Customer Lifetime Value).
Ne transigez pas sur la sécurité
Dans le monde de la finance, il y a peu de domaines plus importants que la sécurité. Bloomreach sait combien votre établissement travaille dur pour assurer la protection de vos clients, c’est aussi ce que nous faisons.
Nous possédons des certifications reconnues dans le secteur, dont le rapport SOC 2 (type 2), qui montrent combien nous prenons la sécurité et la conformité au sérieux. Bloomreach est fortement attaché à la protection de la vie privée de ses clients et a été la première entreprise SaaS du marché certifiée RGPD (règlement général sur la protection des données). Apprenez-en davantage sur les certificats dont nous disposons et sur les mesures que nous prenons en interne afin de créer un environnement sécurisé pour vos données clients.
Découvrez comment des sociétés de financement du monde entier utilisent Bloomreach
Mokka a abandonné ses anciens systèmes et a fait grimper ses indicateurs clés de performance avec Bloomreach Engagement. L’entreprise a notamment enregistré une augmentation de 72 % du taux d’ouverture des e-mails et une hausse de 58 % de la conversion pour un premier achat. Tout ceci après seulement 30 jours de déploiement de la solution.
Topdanmark a migré 500 URL en 13 sprints de deux semaines. Il a ainsi été en mesure d’installer un système CMS flexible à la fois utile immédiatement et pérenne. Les spécialistes du marketing ont ainsi pu ajouter librement de nouvelles variables et publier du contenu instantanément.
Vous serez en excellente compagnie
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des Américains utilisent davantage d’applications de technologies financières pour gérer leur argent depuis la pandémie de COVID-19
des personnes interrogées ont déclaré privilégier la gestion numérique de leur argent
« De nombreux établissements financiers utilisent toujours l’IA de façon sporadique et irrégulière, souvent uniquement en appliquant les technologies à certains cas d’usage ou marchés verticaux. Mais les dirigeants du secteur bancaire transforment les opérations en déployant systématiquement l’IA sur l’ensemble du cycle de vie de leurs opérations numériques. Surtout, le secteur financier se rend compte que l’utilité des algorithmes dépend de leurs données. L’attention se porte désormais sur l'avantage concurrentiel fourni par les données sur le comportement des clients, auparavant sous-exploitées, recueillies via les opérations conventionnelles. »
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Ce n’est pas pour rien que plus de 850 clients à travers le monde nous font confiance. Découvrez dès aujourd’hui comment Bloomreach peut vous aussi vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Laissez-nous vos coordonnées et un conseiller vous contactera pour comprendre vos besoins et programmer une démonstration à un moment qui vous convient !
