Français
Comprenez vos clients et stimulez les réservations régulières
En comprenant réellement les besoins de vos voyageurs et en anticipant leur comportement, vous pourrez maximiser vos revenus et les inciter à revenir. Tous partants ?!
Reconnaître les voyageurs réccurents
Découvrez qui sont vos clients les plus fidèles grâce aux analyses approfondies et aux capacités de la plateforme de données clients, alimentées par notre moteur de données clients. Avec ces données, vous pouvez non seulement augmenter les réservations directes en ciblant le bon public avec l'analyse RFM (Récence, Fréquence, Montant) mais aussi réduire le CAC (Coût d'Aquisition Client) et le CPC (Coût Par Clic) en utilisant des profils de voyageurs à forte intention d'achat pour optimiser vos publicités.
Faîtes revenir vos clients
La fidélisation des clients est essentielle pour réussir dans le secteur du voyage. Améliorez la valeur de vie du client grâce à des stratégies de marketing omnicanal (programmes de fidélisation et récompenses) tout en combinant de manière transparente les communications transactionnelles et marketing.
Créez des expériences personnalisées en temps réel
Donnez à vos voyageurs des informations en temps réel sur les réservations, changements de vols, réductions, etc. Envoyez des newsletters personnalisées, des notifications de baisse de prix, des opportunités de vente upsell ou cross-sell ou des promotions ciblées pour augmenter les taux de conversion, la valeur moyenne des commandes et l'engagement.
Allez encore plus loin avec la personnalisation avancée
Utilisez notre IA avancée pour proposer une personnalisation contextuelle, alternative aux tests A/B de base qui peut augmenter les conversions sur site. Vous pouvez proposer facilement une personnalisation basée sur l'IA avec cinq modèles de prédiction prêts à l'emploi, ou vous pouvez personnaliser les recommandations et les prédictions en fonction des besoins de votre entreprise.
Découvrez comment des voyagistes du monde entier utilisent Bloomreach
Kiwi.com a utilisé Bloomreach Engagement pour augmenter de façon significative les réservations effectuées via des notifications push après avoir redéfini le niveau de qualité de ses données.
Les outils d'optimisation web ont permis à The Thinking Traveller de mieux comprendre comment les clients utilisaient leur site web et formuler des stratégies de développement basées sur des approches testées et éprouvées.
Avec Bloomreach Engagement, VR a augmenté de 20 % le taux d'ouverture des e-mails et de 30 % le revenu par client recevant des communications par e-mail. Les campagnes d'e-mailing personnalisées ont permis à l'entreprise de diffuser un message plus pertinent à l'attention de segments spécifiques de clients afin de les inciter à agir avec la marque.
Vous serez bien entourés
L'impact de la personnalisation sur le secteur du voyage
Hausse de la demande totale des voyages aériens en janvier 2022 par rapport à janvier 2021.
Les voyages aériens intérieurs ont augmenté de 41,5 % en janvier 2022 par rapport à l'année précédente.
Les entreprises tech de voyage, les entreprises de location de villas et autres entreprises à travers le monde devront parvenir à réengager une base de clients froids et offrir des expériences qui contribuent à retenir les clients.
Explorez nos ressources pour le secteur du voyage
Découvrez les tendances du secteur
Prêt à découvrir comment Bloomreach peut aider votre entreprise à relever ses défis ?
Ce n’est pas pour rien que plus de 850 clients à travers le monde nous font confiance. Découvrez dès aujourd’hui comment Bloomreach peut vous aussi vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Laissez-nous vos coordonnées et un conseiller vous contactera pour comprendre vos besoins et programmer une démonstration à un moment qui vous convient !
