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Canadian Tire steigert mit Bloomreach Discovery seine Conversions über 20% für mehrere Marken
Canadian Tire ist einer der führenden Retailer Kanadas mit landesweit über 1.700 Filialen mehrerer Marken. Das Unternehmen hat eine breites Sortiment an Artikeln – von Elektrogeräten und Autoteilen zu Haushaltswaren, Sportgeräten und Bekleidung.
Canadian Tire verfügt über einen umfangreichen Produktkatalog, somit ist es für den Online-Erfolg von entscheidender Bedeutung, dass die Kunden genau das finden, wonach sie suchen.
Die Challenge
Canadian Tire wollte für seinen Kundenstamm relevant bleiben und seinen Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten, wenn sie durch die Tiefen seines umfangreichen Produktkatalogs navigieren. Das Unternehmen benötigte eine effizientere Methode, um relevante Sucherlebnisse zu schaffen, die den Online-Umsatz steigern.
Wir haben großartige Ergebnisse erzielt. Zwei der besten Dinge, die Bloomreach bietet und die unsere interne Suchmaschine nicht leisten konnte, sind Monitoring und Intelligenz. Zuvor haben wir immer mal wieder ein paar Analysewerte in unsere Suchmaschine eingespeist, aber Bloomreach trackt das Nutzerverhalten ununterbrochen und passt die Reihenfolge der Suchergebnisse an, um den Nutzer:innen die Dinge zu präsentieren, auf die sie am besten reagiert haben. Das ist etwas, das unsere internen Teams und unsere interne Hardware nicht bewältigen konnte.
Brian Foreman
Die Lösung
Canadian Tire hat sich für eine Partnerschaft mit Bloomreach entschieden und nutzt Bloomreach Discovery um seinen Kunden dabei zu helfen, genau das zu finden, wonach sie suchen und damit letztlich mehr Online-Besucher:innen in Käufer:innen zu verwandeln.
Mit Bloomreach Search and Merchandising liefert Canadian Tire genaue Suchergebnisse, um Conversions zu verbessern, indem natürliche Sprachverarbeitung, erweiterte Attribut-Extraktion und vergangenes Besucherverhalten genutzt werden.
Die Ergebnisse
Das Team von Canadian Tire konnte mit Bloomreach Discovery eine Steigerung der Conversions bei mehreren Marken verzeichnen. Dazu gehören über 20% bei Atmosphere, mehr als 20% bei Mark’s und mehr als 20% bei SportChek.
Die KI-gestützte Suche und das Merchandising von Bloomreach haben hervorragende Ergebnisse für Canadian Tire geliefert.
