Erkennen Sie regelmäßige Kund:innen und stärken Sie Brand Loyalty durch personalisierte Erlebnisse

Der Aufbau von Brand Loyalty beginnt damit, dass Ihr Unternehmen wiederkehrende Kund:innen jederzeit erkennt. Wie würden Sie es finden, wenn Sie in Ihren Lieblingsstore kämen und keiner der Mitarbeiter:innen Sie wiedererkennen würde? Dieses Gefühl lässt sich im Ecommerce mit Bloomreach Engagement sehr gut vermeiden.

Vor allem dank des einheitlichen Kund:innenprofils – dem Single Customer View – ermöglicht Bloomreach Engagement es Unternehmen, wiederkehrende Kund:innen anhand früherer Reisen oder Trips zu identifizieren. Mithilfe dieser Daten können Bloomreach-User:innen Remarketing-Strategien in Form von Bannern oder personalisierten Reiseempfehlungen umsetzen.

Das Verhalten Ihrer Kund:innen zu verstehen, reicht heute nicht mehr. Ihnen entgehen wertvolle Einnahmen, wenn Sie auf der Basis dieses Verständnisses keine Maßnahmen ergreifen können.

Ganz gleich, ob Sie Reisende zu ihrem nächsten Traumurlaub animieren oder die besten Unterkunftsempfehlungen bereitstellen, es ist wichtig, dass Ihr Content ins Auge fällt und Ihre Kund:innen zum Handeln motiviert. Bloomreach Content, unser Headless-Content-Management-System, verbindet Marketing-Teams und Commerce-Plattform auf einfache Weise und sorgt dafür, dass Ihren Kund:innen immer das Beste Ihrer Marke geboten wird.

Kund:innen suchen auf dem heutigen Markt nicht mehr nur nach Produkten, sondern auch nach Erlebnissen – insbesondere Reisende, die ihren lang ersehnten Urlaub antreten möchten. Erweitern Sie Ihr Tool-Set und bereichern Sie Ihre Website mit Content, der sich der Aufmerksamkeit Ihrer Kund:innen sicher sein kann und – viel wichtiger – den Bedürfnissen Ihrer Kund:innen entspricht.