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Stärken Sie Brand Loyalty durch personalisierte Erlebnisse
Verwandeln Sie regelmäßige Kund:innen und anonyme Besucher:innen in treue Fans – mit personalisierten Erlebnissen, die Kund:innenwünsche übertreffen. Die Bloomreach Commerce Experience Cloud ist die Hauptzutat dieses Erfolgsrezeptes.
Eine gute Portion Mehrwert bei jeder Interaktion
Nutzen Sie jede Interaktion mit Ihrer Marke, um Ihren Kund:innen einen Mehrwert zu bieten. Dank der Kund:innendaten, die Ihnen durch Bloomreach Engagement zur Verfügung stehen, können Sie alle Touchpoints Ihrer Customer Journey optimieren und personalisieren.
Das Angebot, den Customer Lifetime Value zu verbessern, reicht von Erinnerungs-E-Mails zu liegengelassenen Artikeln im Warenkorb, automatisierten Benachrichtigungen, personalisierter Kommunikation nach dem Essen und vielen weiteren Plug-and-Play Use Cases, die den Umsatz steigern.
Servieren Sie nur die wichtigsten Ergebnisse
Kund:innen wissen genau, was sie benötigen, wenn sie online Lebensmittel kaufen. Helfen Sie ihnen mit Bloomreach Discovery, ihre Lieblingsprodukte schnell zu finden, ihre Warenkörbe effektiv zu füllen und regelmäßig zu bestellen.
Dank des branchenführenden Maschine Learnings und unserer hochentwickelten KI, liest unsere Such-, Merchandising- und Recommendations-Engine Kund:innen die Wünsche quasi von den Augen ab und bietet die richtigen Produkte in jedem Szenario. Sie erleichtert die Nachbestellung von Lieblingsprodukten oder das Auffinden von Ersatzprodukten, wenn bestimmte Artikel nicht vorrätig sind. Außerdem schlägt Sie, basierend auf dem Kund:innenverhalten, Segmenten zielgerichtet nützliche Produkte vor.
Liefern Sie mehr als nur Lebensmittel
Ganz gleich, ob Sie Rezepte kreieren möchten, die zum Kauf anregen, Produktseiten mit Informationen anreichern oder Content in anderer Weise nutzen, um das Shopping Experience zu verbessern – Bloomreach Content ist die richtige Lösung für Sie.
Marken, die ihre Kund:innen zum Handeln inspirieren möchten, sollten über ihr bloßes Produktangebot hinausgehen und durch zielgerichteten Content Experiences bieten, die einen echten Mehrwert für ihre Kund:innen darstellen. Durch die Erweiterung Ihres Tool-Sets können Sie Ihrer Website wertvollen Content hinzufügen, der das Interesse Ihrer Zielgruppe weckt und – noch wichtiger – relevant für sie ist.
So nutzen Food & Beverage Unternehmen Bloomreach weltweit
BrewDog steigerte seinen E-Mail-Umsatz durch personalisierte Nachrichten, die Kund:innen ein größeres Gefühl von Wertschätzung gaben.
Als zu Beginn des Jahres 2020 die Bestellungen rasant anstiegen, nutzte Carrefour Bloomreach Content, um den Ansturm an Bestellungen zu bewältigen.
Wie sich Personalisierung auf die Food & Beverage Branche auswirkt
Stabileres Wachstum und stabilere Bruttomarge für die Markenstrategie des Massenmarktes im Vergleich zu Wettbewerber:innen ohne Marke
In den nächsten acht Jahren wird die digitale Allgegenwärtigkeit (Daten, Mobilgeräte und IoT) der einflussreichste, disruptive Trend in Sachen Markenaufbau und Produktinnovation auf dem Massenmarkt sein.
Personalisierte Daten machten den Unterschied für BrewDog, der preisgekrönten, schottischen Brauerei und Bloomreach-User. Bei den Kund:innen, die eine personalisierte E-Mail erhielten, stieg die Klickrate um 15,6 %, die Konversionsrate um 11,5 % und der Umsatz um 13,8 % im Vergleich zu den 40.000 Kund:innen, die die gleiche E-Mail ohne Personalisierung erhielten.
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850+ Kund:innen weltweit nutzen Bloomreach und das aus gutem Grund. Bloomreach kann auch Ihnen dabei helfen, Ihre gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen. Kontaktieren Sie uns und wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen passenden Termin zu finden.
