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Bloomreach für High-Tech-Telekommunikationsunternehmen
Stärken Sie die Loyalty Ihrer neuen und bestehenden Kund:innen durch personalisierte digitale Erlebnisse, die Kund:innenwünsche übertreffen. Bloomreach fördert Geschäftsergebnisse. Finden Sie die perfekte Lösung für Ihr Business.
Wirkungsvolle Personalisierung auf jedem Kanal
Die Standards von Telekommunikationskund:innen in der vernetzten On-Demand-Welt von heute sind hoch. Der Erfolg von großen Unternehmen liegt nicht nur an der Verwendung innovativer und bahnbrechender Technologien, sondern auch daran, dass sie Kund:innen Omnichannel-Shopping-Experiences bieten die 1:1 personalisiert sind. Jede:r Kund:in erhält so das Gefühl maximaler Wertschätzung und wichtige Geschäftskennzahlen wie Engagement, Akquisition und Kundenbindung werden automatisch gefördert.
Wie bieten also erfolgreiche Telekommunikationsunternehmen ihren Kund:innen ein konsistentes Omnichannel-Erlebnis? Ganz einfach – indem sie ihre Kund:innen- und Produktdaten mit einer Lösung wie Bloomreach Engagement maximal nutzen, um alle Touchpoints der Customer Journey zu optimieren und zu personalisieren. Während Ihre Kund:innen sich also mit Ihrer Brand beschäftigen, generieren sie mehr Daten, die Sie nutzen können, um umsatzfördernde Erlebnisse zu bieten.
Bieten Sie Kund:innen nur das Beste Ihrer Marke
Ihre Kund:innen mögen wissen, welches ihre präferierte Marke für Mobilgeräte ist, aber das ist nur die Spitze des Eisbergs, wenn es darum geht, ihnen bei der Auswahl der spezifischen Geräte, Tarife und Pakete zu helfen, die für ihre Bedürfnisse geeignet sind. Es liegt in der Hand der Unternehmen, die Suche nach dem perfekten Gerät mit benutze:innenrfreundlichen, kuratierten Sucherlebnissen zum spielend leicht zu machen.
Bloomreach Discovery rationalisiert und optimiert die Produktsuche, indem es in Echtzeit Predictions zu Affinitäten berechnet und dadurch das Targeting und die Retention verbessert. Unsere Search-, Merchandising- und Recommendations-Engine überschreitet menschenmögliche Standards und kann so Kund:innen die richtigen Produkte in jeder Phase der Customer Journey zeigen, was Marken ultimativ zu besseren Ergebnissen verhilft.
Bieten Sie nützlichen Content für jede Phase
Förern Sie Conversions und Käufe auf jeder Page mit Bloomreach Content.
Erstellen Sie einen Content-Hub voller wertvoller und verkaufsfördernder Beiträge, inklusive Geräten und Plänen, die immer auf dem neuesten Stand und für den Inhalt relevant sind. Auf diese Weise können Sie mit den neuesten Gerätegenerationen der größten Namen der Mobilfunktechnologie Schritt halten und Produktempfehlungen einfach auswechseln, wenn neue Produkte auf dem Markt sind. Egal ob auf den Kategorie- Produkt- oder Kollektions Pages – schneiden Sie den Content jeder Seite auf die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen zu. Bloomreach Content ist eine Headless-Lösung für den Commerce, die Ihr Team befähigt, Kund:innen das Beste Ihrer Marke zu bieten den Umsatz messbar zu steigern.
Setzen Sie auf ein zukunftssicheres Tech-Stack
Führende Telekommunikationsunternehmen erkennen gute Technologie, wenn sie sie sehen. Getreu dem Motto: Die Mischung (erstklassiger Plattformen) macht's. Damit schaffen Sie Omnichannel-Customer Experirence, die das Wachstum fördern. Bloomreach ist die perfekte, zusammensetzbare Cloud-Lösung, um Ihr Stack mit einer API-First-, modernen Cloud-Architektur und Komponenten zu vervollständigen, die sowohl zusammen als auch eigenständig arbeiten.
Brauchen Sie Zahlen?
Mit Bloomreach Content ging die Deutsche Telekom in weniger als sechs Monaten live und stellte dynamischen Content auf über einer Million Smartphones für 18 Marken, in 13 Ländern und auf unzähligen Sprachen bereit.
Sie sind in bester Gesellschaft
Welchen Unterschied Personalisierung in der Telekommunikationsbranche macht
des Market Shares nach Unternehmenstyp-Gewinn wurden in den letzten 8 Jahren von den 8 größten Internetunternehmen erworben
"Telekommunikationsunternehmen müssen ihr Customer Engagement ständig weiterentwickeln. Zu Zeiten, wo Digital Natives branchenübergreifend neue Maßstäbe für das Customer Experience setzen, sollten Betreiber:innen die jüngsten Verhaltensveränderungen für Ihre Strategie berücksichtigen, um ihre Kund:innen weiterhin zu begeistern."
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Neugierig, wie Bloomreach Ihnen bei Ihren Business-Challenges helfen kann?
850+ Kund:innen weltweit nutzen Bloomreach und das aus gutem Grund. Bloomreach kann auch Ihnen dabei helfen, Ihre gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen. Kontaktieren Sie uns und wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen passenden Termin zu finden.
